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     ISO9000是指质量管理体系标准,它不是指一个标准,而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

 

实施ISO标准的必要性
  随着世界经济一体化进程的加速,与企业管理活动密切相关的质量、环境、职业健康与安全等问题受到国际社会的普遍关注,与此相关的立法日趋严格,世界各国制定的各项强制性政策和措施陆续出台,因此,越来越多的组织希望通过这项系统化、标准化方式的活动促进其管理,以满足日趋严格的质量、环境、职业安全卫生法律法规的要求。另一方面,国际贸易的发展和发展中国家越来越多地参与世界经济活动,各国在质量、环境、职业安全卫生等方面管理的差异使发达国家在成本价格贸易竞争中处于不利地位,质量、环境、职业安全卫生等问题越来越成为国际贸易的技术壁垒之一,只有世界范围内采取统一的管理标准才能从根本上解决,因此越来越多的企业运用ISO系列标准来进行管理的改善。

  实施ISO标准管理体系的益处
  1) 与国际接轨,展示国际公认标志
  2) 提升企业形象,增强顾客信任
  3) 提高企业自身管理水平,改善公众关系
  4) 激励员工士气
  5) 提高员工的品质、环境、职业安全意识,建立组织文化
  6) 减少不良率及顾客投诉
  7) 保证产品进入国际市场的绿色通道
  8) 降低成本增加利润
  9) 提高顾客满意度及可信度
  10) 符合市场需求,满足客户对认证的要求增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会
  11) 促进企业良性和长期发展

  标准化体系咨询流程
  1) 企业调研:企业基本情况了解,如产品及行业、标准涉及的制度建设和工作现场情况及管理过程的识别。
  2) 体系现状诊断和体系策划:基本情况和将要实施的标准要求的比较,按标准要求设计新的管理模型。
  3) 标准理解培训:实施前的标准理解和部门实施重点分析讲解。
  4) 文件编写培训及文件编制:新的管理模型文件架构设计和文件编写计划,辅导文件编制。
  5) 文件讨论、审批及发布:通过文件讨论满足操作性和有效性的结合,并能在制度上达成认识的统一。
  6) 体系运行及辅导:详细的策划制度实施的工作步骤,针对新旧制度的过渡期进行现场辅导,确保企业能有效的落实新的制度。
  7) 内审员培训:培养专业的内部审核员队伍,建立自我检查自我完善的人力资源储备,保证体系运行的长期有效。
  8) 内部审核:定期实施内部审核,不断的实践持续改善,实现体系的长期有效运行的目标。
  9) 管理评审:定期总结管理目标的实现情况,对目标和资源进行综合考虑,系统地对体系进行优化和完善。
  10) 外部认证审核及监督审核:获取外部专业机构对企业管理的认可,并维持认可的长期有效性。
                                                                    

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