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    QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物

特点

  从QC小组活动实践来看,它有以下几个主要特点:

1. 明显的自主性

  QC小组以职工自愿参加为基础,实行自主管理,自我教育,互相启发,共同提高,充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

2. 广泛的群众性

  QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效形式,不但包括领导人员、技术人员、管理人员、而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术,学管理,群策群力分析问题,解决问题。

3. 高度的民主性

  QC小组的组长可以民主推选,QC小组成员可以轮流担任课题小组长,人人都有发挥才智和锻炼成长机会;内部讨论问题、解决问题时,小组成员不分职位与技术高低,各抒己见,互相启发,集思广益,高度发扬民主,以保证既定目标的实现。

4. 严密的科学性

  QC小组在活动中遵循科学的工作程序,步步深入的分析问题,解决问题;在活动中坚持用数据说明事实,用科学的方法来分析与解决问题,而不是凭“想当然”或个人经验。

活动宗旨

  1. 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性
 
  2. 改进质量、降低消耗,提高经济效益
 
  3. 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场

作用

  1. 有利于开发智力资源,发挥人的潜能,提高人的素质
 
  2. 有利于预防质量问题和改进质量
 
  3. 有利于实现全员参加管理
 
  4. 有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神
 
  5. 有利于改善和加强管理工作,提高管理水平
 
  6. 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,从而使职工岗位成才
 
  7. 有利于提高顾客的满意程度

                                                                    

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